Rückgabebedingungen
Aus hygienischen Gründen sowie aufgrund der Art unserer Produkte können geöffnete oder verwendete Produkte nicht zurückgenommen werden, wenn sie persönlich nicht gefallen oder nicht den eigenen Geschmack bzw. Erwartungen treffen.
Sollte ein Produkt beschädigt angekommen sein oder ein Problem mit der Qualität bestehen, bitten wir dich, zuerst Kontakt mit uns aufzunehmen und das Produkt nicht direkt zurückzusenden. Gemeinsam suchen wir zuerst nach einer passenden Lösung.
Da die Versandkosten insbesondere bei Rücksendungen sehr hoch sind, möchten wir unnötige Transporte vermeiden und Probleme möglichst unkompliziert direkt lösen.
Bitte sende uns dazu innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Nachricht mit:
• deiner Bestellnummer
• einer kurzen Beschreibung des Problems
• wenn möglich einem Foto des Produkts
Nach Prüfung melden wir uns schnellstmöglich mit dem weiteren Vorgehen.
Unfreie oder unangekündigte Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.